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在美国如何进行债务追讨
发布时间:
2011-04-29 12:40:50 来源:  作者:admin

在接受出口企业咨询的时候,常常问到中国追帐中心是怎么把债给追回来的?跟中国国内的打手似的么?是不是拧着个棒子、带着墨镜就上人公司去了呢?…..

哈哈!否也!美国的债务追讨已经发展了一百年多了,很规范,也有相关的法律保护商帐追收各方,跟中国国内灰色的追帐完全不一样。欲知详情,请通过以下这个追债故事来了解:

2008年,厦门一出口商与美国一进口商签订了关于花岗岩雕刻墓碑的合同,合同金额为48700美元,合同规定,出口商要按照指定的具体内容、字体规格等分别雕刻定制的墓碑。

遗憾的是,进口商没有提供精确的图案或雕刻指示,迫使出口商自行揣摩进口商所需文字与图案搭配的规格(按照中国人的审美习惯)。另外,在货物装船前,进口商也没有要求出口商出具验货证明。

2008年10月,出口商装船发货。到进口商查验的时候,发现有些墓碑上的文字/名字不准确、有的是图案有些偏、有些是图案文字与整个墓碑比例失调,都没法使用了。(天啊揭密在美国如何追债,在别人定制的墓碑上刻错了字,想想进口商和终端客户是什么心情啊!揭密在美国如何追债)。由于进口商与他的客户已经确定了交货期,进口商不得不在美国花费额外的大价钱更换不合格的墓碑。

由于是定制的墓碑,被退回的墓碑已经不可能卖给其它客户,所以,进口商拒绝付所有货款,也不理会出口商关于雕刻尺寸不明确、不清楚的辩解,同时,还声称,由于货物有质量问题导致他们在美国重新制作墓碑,(美国的人工费等比中国高了很多),产生了额外的费用,延误了交货期使进口商也失去了它的客户。

出口商与进口商之间公说公有理,婆说婆有理,双方都不愿承担责任,互相指责,付款谈判也陷入了僵局。于是,2009年5月,出口商委托中国追帐中心追收此应收账款,那时,进口商已经拖延了7个月。

在接到这个案子之后呢,我们面临着一系列挑战:

1. 有必要为买卖双方建立信任,以便打破这种相互指责且非常情绪化的僵局。

2. 核实事实真相,依照当地的法律判定进口商到底应不该付,该付多少。

3. 如何执行有效可行的调查,真实客观地确定他们争论的核心问题,以及这些问题的连带相关责任,同时确定这些问题怎样影响这些欠款。

4. 说服进口商接受为没有与出口商有效沟通而应该承担的责任,并促使其妥协达成和解。

中国追帐中心解决方案

如其一贯做法,中国追帐中心通过各种渠道对债务人(此进口商)的经营状况进行彻底的调查。调查显示:债务人没有严重的财务问题,也没有拖欠货款行为的相关信誉记录。

尽管债务人还是很情绪化,中国追帐中心坚持不懈地运用美国当地的方式方法与其建立对话,推进债务人与中国追帐中心沟通。

在债务人清楚中国追帐中心在代表中国出口商追收欠款,中国追帐中心的追收专员在多年的追收经验的基础上,运用丰富的心理学策略及沟通技巧,加之对双方提供的照片文件材料等进行核实调查,从而对争议的过程有个全面正确的了解。

在这个过程中,中国追帐中心发现,确实有一些墓碑不可用,但并不是整批货物都有问题。另外,调查显示:在下单与生产的过程中,出口商与进口商之间沟通不良导致理解错误,这是导致争议的关键所在。

掌握了这些信息,中国追帐中心的调解技巧使债务人也承认他没有与出口商进行足够有效的沟通,同时没有建立有效的质量控制体系(多给力的证据啊!揭密在美国如何追债)。同样地,出口商需要对表面上明显雕刻错误的部分墓碑承担责任。

打破了以往的僵局,并根据进口商更换不能用的产品的实际花费,中国追帐中心提出按比例支付货款的计划。经过与债务人和出口商协商,双方都同意了这个计划。

为了确保债务人兑现他的付款义务,中国追帐中心掌握着债务人的付款计划,并与债务人保持密切联系直至他付清所有款项。

结果:根据中国追帐中心提议的按比例付款计划,厦门出口商得到了所有该得的那部分款项。大功告成了!

成功追收要素总结:

1.此出口商及时寻求专业国际商帐追收机构的协助,寻找有效可行的解决方案。应收账款过期不超过一年。

2.此出口商承认产品确实有问题,并没有一味地因“好面子”而不去承担相应责任,相反却有利于保护公司的财产利益。

3.出口商保存了交易过程中各个阶段的所有记录,包括产品图片。

4.中国追帐中心的能力:顺美作为一个专业调解人,通过有效的沟通技巧为双方找到一个可以解决争议的合理方案。当然,还包括我们能够在当地深入调查产品质量问题。我们与债务人之间的有效沟通,找到争议的原因及债务人应付的连带责任(就是找出债务人的不对,及其所面临的风险)。

5.在整个追收过程中,出口商没有干扰中国追帐中心的追收行动。

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